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Terms of service

Términos de Servicio - Ordeva

Última actualización: 22 de julio de 2026

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos en nuestra tienda online. Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación en esta página.


1. Información General

La presente tienda online es gestionada por Ordeva.

A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "Ordeva" hacen referencia a la empresa responsable de esta tienda.

Al utilizar nuestro sitio web aceptas estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones.


2. Condiciones de uso

Al utilizar este sitio web declaras que:

  • Eres mayor de edad según la legislación de tu país o cuentas con autorización de un representante legal.
  • Facilitarás información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
  • No utilizarás este sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar a terceros.
  • No intentarás acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas ni realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento del sitio.

Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.


3. Productos

En Ordeva trabajamos para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible mediante fotografías, descripciones e información detallada.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, tamaño o acabado debido a la configuración de cada pantalla o a pequeñas variaciones de fabricación.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.


4. Precios

Todos los precios publicados en nuestra tienda aparecen en la moneda correspondiente e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación vigente.

Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto, podremos cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el importe abonado.


5. Pedidos

Una vez realizado un pedido recibirás un correo electrónico de confirmación.

La recepción de dicho correo no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan circunstancias como:

  • Errores de precio.
  • Falta de disponibilidad.
  • Actividad fraudulenta.
  • Información incorrecta facilitada por el cliente.
  • Incumplimiento de estos Términos de Servicio.

En caso de cancelación, el cliente recibirá el reembolso completo del importe abonado.


6. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda online.

Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras.

Ordeva no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni otra información financiera sensible.


7. Envíos

Procesamos los pedidos en el menor tiempo posible.

Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas u otras causas de fuerza mayor.

Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, Ordeva no será responsable de retrasos ocasionados por terceros.


8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones, disponible en este sitio web.

Si un producto llega dañado o existe cualquier incidencia con el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para poder ofrecer una solución.

Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.


9. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo, entre otros:

  • Logotipos
  • Fotografías
  • Diseños
  • Vídeos
  • Textos
  • Iconos
  • Gráficos
  • Marcas comerciales

es propiedad de Ordeva o cuenta con las licencias correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa por escrito.


10. Limitación de responsabilidad

Ordeva no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de daños indirectos, pérdidas económicas, pérdida de beneficios o cualquier otro perjuicio derivado del uso del sitio web o de los productos adquiridos.

Nuestra responsabilidad máxima quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el pedido correspondiente.


11. Exactitud de la información

Aunque trabajamos para mantener toda la información actualizada, no garantizamos que todo el contenido del sitio esté completamente libre de errores.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico, descripción incorrecta o información inexacta en cualquier momento y sin previo aviso.


12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en esta página web.

Al utilizar nuestros servicios aceptas dicho tratamiento conforme a la normativa vigente.


13. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

Ordeva no se responsabiliza del contenido, políticas o funcionamiento de dichos sitios externos.


14. Fuerza mayor

No seremos responsables del incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras:

  • Desastres naturales.
  • Incendios.
  • Huelgas.
  • Pandemias.
  • Conflictos bélicos.
  • Problemas logísticos.
  • Fallos de internet.
  • Actuaciones gubernamentales.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en nuestra actividad.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.


16. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de consumidores y comercio electrónico.

Nada de lo dispuesto en estos términos limitará los derechos que la legislación vigente otorgue a los consumidores.


17. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de:

Correo electrónico:
useordeva@gmail.com